A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.miralles1986.es, propiedad de GUILLERMO CABRERA SL, B – 46297990, con domicilio social en C/ Barcelonina 3 (46002) València (en adelante, MIRALLES).
La aceptación de este documento conlleva que el usuario ha leído, entiende y comprende lo que se expone a continuación, que tiene capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones contraídas por su parte.
- Identidad de las partes
Por una parte, Miralles 1986, y de otra el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Miralles 1986.
- Objeto del contrato
Este contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre Miralles 1986 y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
- Procedimiento de contratación
El usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a hacer un uso lícito y diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Miralles 1986 la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso de un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato de la cuenta.
Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que, de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el proceso de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Añadir producto al carrito de compra mediante la activación de la casilla “Añadir al carrito”.
- Verificar los productos añadidos al carrito y comenzar el proceso de compra.
- Introducción de datos personales del usuario (e-mail, nombre de usuario y contraseña).
- Datos de facturación y dirección de envío.
- Selección de modo de transporte.
- Selección de modo de pago.
- Validación de pago.
- Confirmación de compra.
- Garantías aplicables
Todos los productos incluyen como mínimo 2 años de garantía del fabricante conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. El usuario puede consultar las garantías específicas de cada producto en la ficha técnica. En caso de rotura o avería de algún producto adquirido, contacte con nosotros y le informaremos sobre la garantía. Los servicios de garantía los presta el fabricante del producto, no Miralles 1986.
Además, el usuario dispone de un plazo de 14 días hábiles para desistir de la compra, conforme se detalla en el apartado “Derecho de desistimiento y devoluciones”. Miralles 1986 responde de las faltas de conformidad que se puedan producir en los dos años siguientes a la entrega del producto, debiendo el usuario comunicar la incidencia en un plazo máximo de dos meses desde que tenga conocimiento de la misma.
Si un producto llega defectuoso al domicilio del usuario, Miralles 1986 procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato sin coste adicional.
Quedan excluidos de la garantía los daños producidos por el usuario ajenos a la fabricación de los productos.
- Envío
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en los plazos contemplados en la página web. Miralles 1986 no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior, Miralles 1986 adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda realizarse en el tiempo acordado y, de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente y del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de Miralles 1986.
A la entrega de la mercancía, el comprador deberá comprobar el contenido del albarán. Su firma implicará la conformidad con el contenido indicado, por lo que Miralles 1986 no aceptará reclamaciones por incumplimiento de este pacto.
- Precios y formas de pago
Todos los precios indicados son precios fijos que contienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal. El reembolso del IVA está excluido.
Los códigos de descuento, en el caso de promociones, se pueden introducir antes de finalizar el pedido en el carrito de compra. Los regalos por promociones se añadirán automáticamente en el carrito de compra.
Formas de pago
Las formas de pago disponibles en la web son las siguientes:
1) PayPal (incluye pago a plazos con PayPal, si está disponible)
El usuario podrá pagar mediante PayPal, sin necesidad de disponer de cuenta PayPal (según disponibilidad del propio proveedor). Al seleccionar PayPal como método de pago, el usuario será redirigido a la pasarela de pago segura de PayPal para completar la operación.
En caso de que PayPal ofrezca al usuario la opción de pago a plazos o financiación, dicha opción estará sujeta a aprobación y a las condiciones establecidas por PayPal, que serán mostradas durante el proceso de pago. Miralles 1986 no interviene en la aprobación, condiciones o gestión del fraccionamiento.
2) Tarjeta bancaria (Stripe)
El usuario podrá pagar con tarjeta bancaria a través de la plataforma de pagos segura de Stripe. La comunicación de los datos se realiza mediante conexión cifrada y los datos de la tarjeta se introducen directamente en la pasarela de pago. Miralles 1986 no almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos completos de la tarjeta del usuario.
3) Google Pay y Apple Pay (a través de Stripe)
Cuando esté disponible para el dispositivo y navegador del usuario, podrá pagarse mediante Google Pay o Apple Pay, gestionados a través de la plataforma de pagos segura de Stripe. La disponibilidad de estos métodos puede variar en función de la configuración del dispositivo, del país y del propio proveedor.
4) Klarna (a través de Stripe, si está disponible)
El usuario podrá pagar mediante Klarna como método de pago ofrecido a través de la plataforma segura de Stripe. Al seleccionar Klarna, el usuario acepta los términos y condiciones y la política de privacidad de Klarna, que se mostrarán durante el proceso de pago.
Klarna puede ofrecer opciones de pago flexible (por ejemplo, pago aplazado o fraccionado) sujetas a aprobación y a evaluación automática por parte de Klarna. Las condiciones concretas (plazos, importes y posibles costes) serán determinadas por Klarna y comunicadas al usuario durante el proceso de compra. Miralles 1986 no controla la aprobación ni las condiciones de financiación ofrecidas por Klarna.
Cualquier incidencia relacionada con cobros, fraccionamientos, vencimientos o financiación deberá gestionarse directamente con Klarna a través de sus canales de atención al cliente.
- Derecho de desistimiento y devoluciones
El usuario dispondrá de un plazo máximo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo.
Para la devolución del producto, éste debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá enviar un documento de revocación a la sede administrativa indicada o comunicarlo por cualquiera de las formas de contacto que Miralles 1986 pone a disposición de los usuarios.
El plazo en el que se devolverá el importe de la compra será como máximo de 30 días. En cuanto a los gastos de devolución, la ley acepta que los gastos de envío del producto a nuestras instalaciones los soporte el consumidor. Se reintegrará el importe de la compra descontando los gastos de devolución, una vez recibido el producto y comprobado su perfecto estado. La devolución del importe se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo que solicite otro método de reembolso.
No están sujetos al derecho de desistimiento aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
- Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes no prefabricados y cuya producción se haya realizado a medida de conformidad con una elección o instrucción individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento expira anticipadamente en el caso de contratos de entrega de productos sellados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene si el sello ha sido retirado después de la entrega.
